Dịch vụ tư vấn sức khỏe vật nuôi thông qua điện thoại

Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống ngày càng bận rộn, đó là lý do tại sao các loại dịch vụ tư vấn qua điện thoại ngày càng được nhiều khách hàng chọn lựa nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí. Bài viết dưới đây giới thiệu về một dịch vụ như thế giành cho thú cưng tại Vương Quốc Anh gọi là PetGP.

Chỉ với 4,5 bảng anh (tương đương gần 150.000vnđ) mỗi tháng là bạn đã có thể gọi điện thoại cho các chuyên gia bất cứ lúc nào bạn cần và bạn sẽ được tư vấn hỗ trợ ngay lập tức, không giới hạn thời gian nghe, hỏi, nói chuyện.

Các chủ vật nuôi nào nếu không muốn đăng ký dịch vụ trọn gói theo tháng thì có thể gọi riêng lẻ bất cứ lúc nào cần hỗ trợ với mức giá cố định là 12,5 bảng anh (tương đương hơn 400.000 vnđ) trên mỗi cuộc điện thoại.

Một tuyên bố của PetGP: “Ra mắt đường dây nóng tư vấn sức khỏe vật nuôi giúp những chuyến thăm khám bệnh trực tiếp với các bác sỹ thú y trở thành quá khứ” kèm với đó là dòng mô tả “thay đổi cuộc chơi về dịch vụ sức khỏe vật nuôi”.

Ngoài ra công ty này còn cho biết thêm: “nghiên cứu cho thấy, chi phí trung bình của mỗi ca điều trị bệnh cho vật nuôi trực tiếp tại bác sỹ thú y là 300 bảng anh (tương đương 9,7 triệu vnđ). PetGP ra đời nhằm giúp các chủ vật nuôi tránh các hóa đơn tốn kém”.

Góc độ chuyên môn.

Như một tuyên bố của công ty này cho biết: “tháng 11 năm 2016 PetGP ra mắt nhằm giúp các chủ vật nuôi tiết kiệm hàng trăm bảng anh từ các chuyến đi không cần thiết đến các bác sỹ thú y. Không những thế, PetGP còn giúp họ tiết kiệm thời gian cũng như giúp vật nuôi hạn chế bớt những trải nghiệm căng thẳng không đáng có tại phòng khám”.

Công ty này còn nhấn mạnh thêm: “PetGP không được thiết kế để thay thế các bác sỹ thú y – những người góp phần thiết yếu trong việc duy trì sức khỏe cho vật nuôi – thay vào đó, PetGP được thành lập để giúp cho các chủ sở hữu vật nuôi an tâm và các chuyên gia sẽ tư vấn cho họ về việc họ cần làm gì tiếp theo khi họ đang lo lắng về sức khỏe của vật nuôi. Từ đó giảm chi phí thú y thông qua việc tránh các chuyến đi không cần thiết".

Các ý kiến trái chiều gây tranh cãi.

Một ý kiến trái chiều của chủ tịch BVA Gundrun Ravetz cho biết: “xét về góc độ giáo dục cho chủ vật nuôi trong việc chăm sóc sức khỏe chủ động cho vật thì PetGP rất được hoan nghênh. Tuy nhiên, vì vật nuôi không thể nói chuyện nên có những dấu hiệu vô cùng tinh tế mà chỉ có thể phát hiện ra khi bác sỹ thú y trực tiếp quan sát và kiểm tra nên việc tư vấn qua điện thoại thường không chính xác và không mang lại nhiều giá trị”.

“Chúng tôi cũng đang tranh luận về các con số mà PetGP đưa ra rằng: “chi phí trung bình của mỗi ca điều trị bệnh cho vật nuôi trực tiếp tại bác sỹ thú y là 300 bảng anh (tương đương 9,7 triệu vnđ)”. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe của vật nuôi nếu các chủ nhân của chúng tin rằng mỗi cuộc điều trị tại bác sỹ thú y là quá đắt đỏ.

“Chúng tôi sẽ luôn khuyến cáo các chủ sở hữu mang vật nuôi của họ tới bác sỹ thú y để được thăm khám trực tiếp không chỉ là những lúc chúng không khỏe mà còn nên đến thăm khám và kiểm tra định kỳ để đảm bảo cho con vật của họ luôn khỏe mạnh, hạnh phúc”.

VietDVM team biên dịch
(theo Vettime)